Support

Carhelper funktioniert ganz einfach:

1.) Gebe deine Fahrzeugdaten ein

2.) Wähle die benötigte Serviceleistung

3.) Vergleiche Garagen anhand vom Preis, Qualität, Bewertung sowie Entfernung und buche das Angebot, das am besten zu dir passt

Du erhältst transparente Fixpreise für dein Fahrzeug.
Geniesse eine Auswahl aus über 500 qualifizierte Garagen.
Jedes Garagen-Angebot enthält die selben Arbeiten. So wird Apfel mit Apfel verglichen.
Buche deinen Termin gleich online in weniger als 3 Minuten.
Es werden keine zusätzlichen oder versteckte Gebühren erhoben.
Du erhältst 2 Jahre Garantie auf die Teile sowie Arbeit.
Es werden ausschliesslich Originalteile bzw. Teile mit gleichwertiger Qualität verwendet.
Es wird keine Vorauszahlung benötigt. Bezahle einfach bequem vor Ort.
Termine sind jederzeit kostenlos stornierbar oder können verschoben werden.

Nachdem du uns deinen Wunschtermin mitgeteilt hast, bestätigt dir deine ausgewählte Garage den definitiven Termin innert kurzer Zeit (max. 24h). Danach bringst du dein Fahrzeug zum vereinbarten Termin für die Reparatur oder den Service vorbei und bezahlst direkt vor Ort.

Ja, wenn deine ausgewählte Garage die Anfrage bestätigt, ist eine vertragliche Einigung entstanden, die einen Besuch der Garage nicht vermeiden lässt. Du kannst jedoch jederzeit kostenlos deinen Termin über unseren Kundenservice stornieren oder verschieben.

Für dich als Kunde ist Carhelper kostenlos.
Die Bezahlung der Reparatur oder des Services erfolgt bequem vor Ort bei der Garage.

Carhelper garantiert dir die besten Festpreise für den Wunschservice in deiner Umgebung. Die Berechnung findet durch unseren selbst entwickelten Preisalgorithmus statt. Dieser berechnet die Kosten aufgrund deines Fahrzeugmodells, des Kilometer-Stands und ausgewählten Services. Alle Garagen in deiner Umgebung werden verglichen. Einkalkuliert werden die Stundensätze der Garagen, die Öl- und Reifenpreise wie auch die verwendeten Ersatzteile.

Du bezahlst vor Ort bei der Garage. Carhelper ist 100% kostenlos für dich und erhebt weder zusätzliche Gebühren oder andere versteckten Kosten.

Achtung: Die meisten Garagen verlangen beim ersten Besuch Barzahlung.

Alle Daten, die du bei Carhelper hinterlegst, bleiben bei Carhelper und werden nicht an Dritte weitergegeben.

Solltest du aus Versehen eine Buchungsanfrage an eine Garage gestellt haben, melde dich bitte schnellstmöglich bei unserem Support, damit wir deine Anfrage stornieren können.

Ja, das kommt aber sehr selten vor. Dies kann passieren, wenn die Garage so stark ausgelastet ist, dass sie schlichtweg im gewünschten Zeitraum keine Aufträge annehmen kann. Falls dies passieren sollte, kannst du jedoch in der Liste der Garagen einfach eine neue auswählen.

Falls eine zusätzliche Arbeit an deinem Fahrzeug benötigt wird, welche ursprünglich nicht vereinbart wurde, erhältst du per SMS oder E-Mail eine Berechnung der Zusatzkosten sowie ein Foto des betroffenen Fahrzeugteils. Du kannst dadurch den Zusatzauftrag direkt bestätigen oder ablehnen.

Es kann bei gewissen Fahrzeugen vorkommen, dass wir dir keinen passenden Vorschlag unterbreiten können. Dies passiert bei wenigen Fahrzeugtypen oder älteren Fahrzeugen aufgrund von fehlenden Daten. In diesem Fall, kannst du dich jederzeit gerne an unseren Kundensupport wenden.

Diesen Wert errechnet Carhelper aufgrund des Alters und Kilometerstands deines Fahrzeugs. Am besten prüfst du das Servicebuch deines Autos und vergleichst die Arbeiten, welche ausgeführt wurden. Falls du dabei Hilfe brauchst, kannst du dich jederzeit an unseren Support wenden.

In diesem Fall kannst du dich gerne unseren Kundensupport wenden.