Carhelper est une plateforme suisse qui permet aux garages de proposer leurs services sur internet en seulement quelques cliques. Des milliers de personnes recherchent chaque jour sur internet une solution à leur problème automobile en suisse, Carhelper leur permet de trouver instantanément une solution locale (votre garage) et de fixer un prix instantanément sur la base de vos tarifs personnalisés.

"Carhelper prend une commission fixe de 10% sur toutes les transactions.

À cela s'ajoute une taxe fixe de 50.- CHF qui sera déduite de votre première transaction pour compenser les frais administratifs liés à votre enregistrement. De ce fait, aucun frais n'est appliqué avant que vous n'acceptiez votre première commande sur Carhelper.

Carhelper vous propose d'obtenir de nouveaux clients, qui recherchent un service ou une réparation sur internet. Grâce aux offres établies en temps réel et basée sur les informations du fabricant et vos prix de garagiste, vous gagnez de précieuses minutes lors de l'acquisition de chaque nouveau client (plus besoin de rédiger d'offre manuellement).

Lors du processus d'inscription, il vous faudra inscrire vos différents tarifs afin que notre système puisse créer toutes les offres pour les véhicules des clients. Une fois que vos prix sont reçus par Carhelper, les détails sont vérifiés et un profil est créé. Vous serez notifié dès la validation de ce dernier.

Si le client ne vous contacte pas, veuillez contacter notre équipe d'assistance. Nous vous aiderons à entrer en contact avec le client.

Une fois la réparation ou le service auto terminé, veuillez l'indiquer en temps que commande terminée dans le systême. Une fois que l'inspection finale est notée comme "terminée", Le client reçoit un e-mail et un SMS qui l'informe que son véhicule est prêt.

Des offres supplémentaires peuvent être offertes au client via notre outil de devis supplémentaire sur la plateforme. Connectez-vous à votre profil, sélectionnez la commande associée dans la catégorie "en cours" et cliquez sur "Créer une offre supplémentaire".

Après avoir envoyé l'offre, le client sera informé par SMS et par e-mail et pourra accepter ou refuser. Raison pour laquelle nous vous conseillons vivement d'expliquer pourquoi l'offre supplémentaire est nécessaire en commentaire. Vous serez informé de sa décision par e-mail ou SMS.

Oui. Vous recevrez un lien de login par courrier électronique qui vous permettra d’accéder à votre profil. En vous connectant, vous pourrez mettre à jour les informations de garage, les taux horaires et les prix généraux à tout moment.

Une fois qu'un client vous a choisi, Carhelper envoie automatiquement un e-mail à l'adresse de notification par e-mail que vous avez défini. Vous pouvez également configurer un numéro de mobile pour recevoir des notifications par SMS (gratuit). L'e-mail contient un lien qui vous redirige vers le tableau de bord où vous pourrez valider la commande.

Le client paie comme d'habitude au garage. Carhelper envoie une facture chaque mois avec la commission à votre garage par e-mail. Si vous souhaitez recevoir une facture par courrier, veuillez nous envoyer un e-mail à [email protected].

Le prix de la prestation est défini par notre algorithme qui prend en considération votre tarif horaire ainsi que l'ensemble des éléments nécessaire à l'établissement d'un prix final pour le client.